専門店からセレクトショップに変えて市場を広げる

 ・映画だけにこだわるのをやめて、アニメやゲームを含めた沢山のテーマパークにした

・映画の専門店からセレクトショップに変えた

・お客さんが好きなものに徹底して作った

・自分が消費者になって、消費者の気持ちを理解すること

・まずは知ってもらうこと

・知ってもらう→良いイメージを植え付ける

名前を聞いた時に、良いイメージが人の頭に浮かぶように刷り込むことでブランド価値が生まれてくる

・想像以上に良いサービスを提供できれば、必ずお客さんは口コミをしてくれる

・徹底的に無駄を切り捨てる

スティーブ・ジョブズは、残った優秀な人だけでパソコンとOSの開発だけにフォーカスした

1番重要なこと、1番結果につながることのみ行動して、それ以外を全て捨てる